Waarom vragen wij borg?
De borg dient als zekerheidstelling. Enerzijds is het een waarborg voor de auto zelf: mocht er tijdens de huurperiode schade ontstaan, dan kunnen wij dit (deels) verrekenen met de borg. Anderzijds dekt de borg ook de betaling van de eindfactuur, bijvoorbeeld wanneer er extra kilometers zijn gereden, de auto niet vol getankt wordt teruggebracht, of er andere kosten bijkomen die niet vooraf zijn afgerekend. Kortom: de borg beschermt zowel ons als u tegen onverwachte situaties.
Waar is de hoogte van de borg van afhankelijk?
De borg is geen vast bedrag, maar wordt per boeking bepaald aan de hand van drie factoren.
Type auto
Hoe duurder de auto, hoe hoger de borg. Dit heeft alles te maken met de mogelijke schadefactuur: bij een luxere of duurdere auto liggen reparatiekosten en de dagwaarde nu eenmaal hoger, en daarmee stijgt ook het bedrag dat wij als zekerheid vragen.
Huurperiode
Hoe langer u de auto huurt, hoe hoger de borg. Dit komt doordat de totale huurfactuur bij een langere huurperiode ook hoger uitvalt, en de borg mede dient als zekerheid voor die betaling.
Leeftijd van de bestuurder
Bent u 23 jaar of jonger? Dan geldt er een hoger eigen risico, en dus ook een hogere borg. Jongere bestuurders hebben statistisch een groter risico op schade, wat zich vertaalt in een hoger eigen risico bij schadeafhandeling. Om dit risico af te dekken, vragen wij in dat geval een hogere borg.
Deze factoren worden samen bekeken bij het maken van uw reservering. Wilt u vooraf weten wat de borg voor uw specifieke huurauto en situatie is? Neem dan gerust contact met ons op, dan geven wij u een duidelijk bedrag.
Wanneer en hoe betaalt u de borg?
De borg wordt betaald op het moment dat u de auto ophaalt, nadat wij uw rijbewijs, uw paspoort of ID-kaart en een adresbevestiging hebben gecontroleerd. Pas daarna stellen wij de huurovereenkomst op.
Benieuwd hoe de volledige uitgifte aan de balie precies verloopt? Bekijk de video:
Bekijk de video: Uw auto ophalen
U heeft verschillende mogelijkheden om de borg te voldoen:
- Vooraf via iDEAL of bankoverschrijving: handig als u alles graag al voor het ophalen van de auto geregeld heeft.
- Aan de balie met pin.
- Aan de balie contant: let op, ook dan dient er altijd een elektronische transactie plaats te vinden, in de vorm van een pintransactie van minimaal € 0,01. Dit is nodig omdat de borg altijd via een elektronisch betaalmiddel geregistreerd en teruggestort moet kunnen worden.
- Garant staan met een creditcard: in plaats van het bedrag daadwerkelijk te betalen, wordt de borg dan gereserveerd op uw creditcard. Er vindt dan geen daadwerkelijke betaling plaats.
Zo kunt u zelf kiezen welke betaalmethode het beste bij u past. Naast de borg vragen wij bij het ophalen altijd om uw rijbewijs, uw paspoort of ID-kaart en een adresbevestiging (zoals een recent poststuk, bankafschrift of orderbevestiging). Zonder deze vier zaken kunnen wij u helaas geen auto meegeven. Een overzicht van alles wat u moet meenemen, ziet u in deze video:
Bekijk de video: Welke documenten hebben we nodig bij het afhalen?
Hoe krijgt u de borg terug?
Als de auto zonder schade en volgens de afgesproken voorwaarden wordt ingeleverd, en de eindfactuur klopt (denk aan het juiste brandstofniveau en het aantal gereden kilometers), dan wordt de borg na inlevering van de auto verrekend en teruggestort of vrijgegeven.
- Heeft u betaald via iDEAL, bank of pin, dan storten wij het eventuele restant terug, bijvoorbeeld via retourpinnen aan de balie.
- Heeft u garant gestaan met een creditcard, dan wordt de reservering op uw creditcard simpelweg opgeheven. Is er nog een bedrag verschuldigd, dan ontvangt u een factuur die u per pin, contant of via een online bankbetaling kunt voldoen.
Levert u de auto in tijdens onze openingstijden, dan maken wij de eindovereenkomst en factuur direct met u op en regelen wij de verrekening met de borg meteen aan de balie. Hoe dit precies in zijn werk gaat, ziet u hier:
Bekijk de video: Auto inleveren – tijdens openingstijden
Komt u buiten onze openingstijden terug? Ook dan kunt u de auto gewoon inleveren. Wij nemen de auto de volgende ochtend officieel in, controleren deze op schade en verrekenen daarna de borg. Een eventueel restant maken wij meestal binnen één werkdag aan u over. Bekijk hoe inleveren buiten openingstijden werkt:
Bekijk de video: Auto inleveren – buiten openingstijden
Zijn er wel extra kosten, zoals schade, brandstof of extra kilometers, dan wordt dit verrekend met de borg. Het resterende bedrag ontvangt u vervolgens terug.
Tot slot
De borg is een normaal onderdeel van het huren van een auto en dient als bescherming voor beide partijen. Door vooraf te weten hoe de hoogte wordt bepaald, welke betaalmogelijkheden er zijn en hoe de teruggave verloopt, komt u niet voor verrassingen te staan. Heeft u vragen over de borg bij uw huurauto? Neem gerust contact op met Adriaanse Autoverhuur, wij helpen u graag verder.