Wat vinden onze klanten?

Perfect

Goede service, vanaf boeking tot afhandeling, boeking ging gemakkelijk, goede nette wagen, buiten openingstijd de auto op een gemakkelijke manier terug kunnen brengen en administratieve afhandeling binnen een dag geregeld. Topbedrijf.

Echte aanrader

Correct, zorgvuldig. Vriendelijk en fijne auto’s

Prima service

Snel kunnen reserveren. Bus stond op tijd klaar en rijden maar.

Bij inleveren sleutels in brievenbus en de dag erop was alles afgewerkt.

Excellent

The personnel was very supportive and explained through the whole process.
I just needed to care about driving. They allow anytime (24hs) drop of the vehicle would refill your gas tank and send the receipt and your money back.
You only need to show up to pick up the vehicle.
Overall, highly recommended.

Goede service perfecte auto aardige mensen en als je moet wachten koffie

Alles oké goed in orde

Een groot drama.

Heb een bakwagen met laadklep gehuurd omdat ik veel zware karren moest verhuizen, maar de laadklep deed niet wat die moest doen, Als ik de joystick omhoog duwde, ging de klep ofwel niet omhoog met 150 kg ofwel naar binnen kantelen met alle gevolgen van dien. Alle spullen zijn er af gereden met de karren. Laminaatvloer kapot onder de auto moeten halen en de emmers verf lagen overal en een paar open gegaan over de stoep en over de laadklep. Alles onder de verf! Vervolgens wordt er gezegd dat ik de klep niet kan bedienen, terwijl ik dat al 20 jaar doe!! Vorige keer dat ik huurde ging de laadklep wel open , maar helemaal niet meer omhoog of dicht, totdat ik aan de kabels had gerommeld. Ik weet zeker (met 3 getuigen) dat er iets niet goed is aan de laadklep besturing, maar moet dat volgende keer filmen om het te bewijzen. Dus veel ellende, schade en extra tijd zonder bewijs.

Beste Chris,

Bedankt voor uw review. Vervelend dat er zaken misgingen tijdens uw huur.

Natuurlijk staat de kwaliteit van onze auto’s voor ons op de allereerste plaats. Toen u melding maakte van een laadklep die niet goed was, namen we dit zeer serieus en zijn we bij terugkomst dan ook direct aan de slag gegaan met de auto.

Onze eigen mensen hebben naar de laadklep gekeken, maar konden geen defect vinden. Daarop zijn we met de auto naar de leverancier van de laadklep gegaan. Zij konden het probleem wat u meldde ook niet reproduceren en concludeerden dat het een bedieningsfout moet zijn geweest. De auto is inmiddels ook weer drie keer verhuurd, en ook deze klanten hadden geen problemen.

We willen u verzekeren dat we uw klachten serieus nemen. Als u dat op prijs stelt, willen we ook graag samen met u kijken hoe u de klep heeft gebruikt, en of we dan wellicht kunnen vaststellen wat er misging.

Groet,

Rick

Adriaanse Autoverhuur

Vriendelijk, snelle reactie. TOP!!!

Ik had snel een wagen nodig op zaterdag, waarop Adriaansen snel reageerde.

Goed geregeld!

Proces voor reservering superhelder.

Je wordt netjes op de hoogte gehouden van allereerst de reservering, en dan een dag van te voren nog een reminder wat je mee moet nemen bij afhalen van auto.

Afhalen was appeltje/eitje. Bestaande schades worden netjes doorgenomen a.d.h.v. een lijstje.

Inleverproces is ook goed geregeld. Je meldt jezelf aan, en een medewerker neemt auto in, kijkt naar eventuele nieuwe schades, en tankt de auto voor je af. Fijn geregeld.

Enigste aandachtspunt: Laadbak van auto was niet echt goed schoongeveegd, je hebt je inboedel dus staan in de hout- en zandresten van eerder gebruik.

Wellicht aanstippen bij afhalen, dat de laadbak uitgeveegd moet worden.

Duidelijke service, snelle hulp, goed advies

Zeer positief

Goede tekst en uitleg over het huren van de bus en zeer goede service.
Zeer goede bus Mercedes Sprinter verlengd.

Geweldig

Zeer behulpzaam en attent. Ook bij het inleveren erg vriendelijk

Goede service

Het aan en afkoppelen van de aanhangwagen werd door de medewerkers gedaan. Goede prijs kwaliteit verhouding!