Wat vinden onze klanten?

Oke

Vlot geregeld via internet en de afhandeling bij halen en brengen was naar wens.

Geweldig geholpen

Gewoon netjes en goed geholpen

Goede service en hulp

Betrouwbaar en voordelig

Fijn geholpen en snel geregeld.

Alleen een net voor een aanhanger huren was geen probleem. Kosten vielen ook erg mee. Het bedrag werd ook meteen na het terugbrengen teruggestort.

Everything went smooth.

Snelle, vlotte service.

De wagen was goed.

Super fijn bus gehuurd voor een verhuizing. De mevrouw die mij hielp was heel netjes en alles verliep soepel.

De wat oudere man die er werkte was alleen erg nors en onaardig tegen andere klanten. Na mij was een man aan de beurt die 10 minuten had staan wachten. Hij kwam precies om half 7 binnenlopen, werd pas om 18:40 geholpen. Toen hij aan de beurt was zei de medewerker: “Je bent wel heel laat!”. De klant:”ik zou er om 18:00 zijn, maar ik heb gebeld dat ik een half uur later zou komen. En ik was er exact een half uur later”. Waarop de medewerker zegt: “dat is wel een Antilliaans halfuurtje dan! Het is al 18:40.” De klant gaf aan dat hij Surinaams was en niet begreep waar deze opmerking op sloeg. De medewerker probeerde het weg te wuiven.

Dit soort gedrag kan echt niet door de beugel, helaas had ik ter plekke niet de durf om er iets van te zeggen.

Aardige medewerkers. Vooraf al gewaarschuwd dat het op bepaalde tijden wat drukker kon zijn. Wellicht op die tijden toch standaard een collega bijschakelen.