Wat vinden onze klanten?

Het eerlijke verhaal omdat jullie er om vragen:

Normaal ga ik graag naar jullie. Maar sinds de laatste ervaring weet ik het niet meer.

Ik kreeg een bus mee met een kapotte wiellager of iets dergelijks. Wat een enorme herrie constant. De radio kwam er niet overheen. Heb het allemaal netjes gemeld, maar er bleek geen ander vervoer meer beschikbaar. Prima dan is het niet anders. We waren ook al veel te laat.

Ik had daarvoor ook al lang moeten wachten in de rij en toen ik de bus kreeg zat deze vol met verhuisdozen van de vorige huurder. Duurde allemaal lang.

Gewoon een slechte ervaring.

Ik heb meerdere keren bij Adriaanse Autoverhuur gehuurd. Elke keer ben ik zeer tevreden over het voertuig en de communicatie per mail voorafgaande aan de verhuur.
Punten waar nog een stap gemaakt kan worden:
1. Sneller systeem bij het huren van een voertuig. Het systeem is zo traag en er moeten zoveel nummers ingevoerd worden (ook voor terugkerende klanten). Bij andere verhuurders kost dit meestal 5 min, bij Adriaanse gevoelsmatig altijd 15-20min. De twee afgelopen keren dat ik heb gehuurd was er een probleem met het computersysteem.
2. Voor het inleveren tank ik altijd het voertuig helemaal vol (tot het randje) bij het tankstation <1km van Adriaanse. Bij het inleveren proppen ze er altijd nog 0,2-1 lieter bij en die komen op de factuur. Het gaat me niet om die paar euro's, maar om het gevoel van wantrouwen richting de klant wanneer je zegt dat het voertuig is volgetankt. Ik heb er eens voorzichtig een opmerking over gemaakt, maar die werd niet serieus genomen.

Bovenstaande punten zorgen ervoor dat ik enkel bij Adriaanse huur als het echt niet anders kan (lees: andere verhuurders zitten vol).

I hired a car, as usual every time i do, this time, i felt they the car was old enough that caused very problem while shifting 3rd & 4th gear, which caused me delay reaching my destination. When customer trust, please make sure you provide efficient cars for the money what they pay.

We kregen een Vito mee, waarvan later bleek dat de achterdeuren niet op slot konden. Erg onhandig om te parkeren met waardevolle lading.

A friend of mine had recommended Adriaanse and I am happy he did.

Everything was straight forward and clear. The deposit and cost are very reasonable.

The Van is very clean and comfortable with a lot of safety features.

Maybe add extra register for when it’s busy to process many requests!

Thank you and I’ll definitely recommend you around.

Ga je de tank helemaal vol aftanken 300 m van hun kantoor. Rekenen ze nog €2,80 omdat het niet helemaal vol zit volgens hun. Terwijl literprijs is 1,67€ voor diesel. Ze hameren er van te voren ook echt op om niet af te tanken en dat door hun te laten doen. Zo gierig voor geld zijn ze. Heel jammer. Verder een goede deal en goede auto’s.

4de keer dat ik er huur en altijd geweldige service

Excellent service, efficient staff, easy and convenient

Vriendelijk personeel, goede uitleg en de bestelbusjes zijn goed onderhouden en schoon.
Kortom fijn bedrijf!

Bij Adriaanse zorgen ze voor goede auto’s tegen een redelijke prijs. Komen afspraken na

Makkelijk reserveren via de website en snel een persoonlijke bevestiging via mail. Ook aan het loket snel geholpen zonder poes pas. Aanrader om hier je vervoer te huren.

Wij huren zeer regelmatig een bus bij Adriaanese autoverhuur.
Zeer tevreden over de vriendelijke en goede service!

Alleen jammer dat de dieselprijs extreem hoog is bij hun eigen pomp, het scheelt meer dan €0,30 per liter met een tankstation een paar honderd meter er vandaan.

Uiteraard snap ik dat hun een boterham moeten verdienen, maar het verschil is wel heel erg groot.

Desalniettemin ben ik zeer tevreden over de service en kom zeker terug de volgende keer.