Wat vinden onze klanten?
Michiel
Aanbevolen
Best
5 januari 2025
Goede verhuurder
Prima zaak, snel en gestructureerd ophalen bus. Ik kon zelfs de gehuurde bus om 00 uur inleveren als ik wilde tegen dezelfde schappelijke prijs. Goede autoverhuurders zijn zeldzaam, Adriaanse is er een van.
David
Overpelt
4 januari 2025
Autoverhuur was ok, maar voor de rest geldbeluste eikels
Mijn zoon tikte bij het achteruitrijden bij Adriaanse een lampje aan van 1 van hun vrachtwagens, die ook nog verkeerd geparkeerd stond op de stoep. En mocht even 150 euro aftikken bij Adriaanse voor een kras (en het was echt een krasje) op een plastic lampje. Onze lamp van de wagen die de de vrachtwagen had aangetikt was helemaal kapot en dat koste niet eens 150 euro om te repareren. Dus eens en nooit meer daar.
Reactie van ons
Geachte klant,
Dank u voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de situatie rondom de schade aan het lampje van onze bestelbus vervelend voor u is geweest. We willen benadrukken dat de kosten die in rekening zijn gebracht, enkel gebaseerd zijn op de vervangingskosten van de lichtunit, zonder winstoogmerk.
We waarderen uw feedback en zullen deze meenemen in onze evaluaties om onze dienstverlening te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Rick
Adriaanse Autoverhuur
R
Aanbevolen
maarheeze
3 januari 2025
perfect
netjes geholpen
mooie en schone bus
Han
Aanbevolen
Eindhoven
2 januari 2025
Uitstekende service, fijne bakwagen
Vanaf het eerste telefoontje is het direct duidelijk wat de basisprijs is. Als we met de teclamebakwagen gaan rijden krijgen we vijf euro korting. Afgesproken binnen 5 – 10 minuten. Huur is voor een hele dag en terugzetten kan tot 23:59 u.
De gehuurde wagen is schoon en heeft een lift. We huren wat spanbanden erbij. We hebben een lange rit en de wagen (zelf schakelen) rijdt prima. De lift werkt fijn.
Henk
Eindhoven
31 december 2024
Slecht
We hebben een mini vrachtwagen 15m3 gehuurd met laadklep toen ik bij het ophalen vroeg hoeveel gewicht erin mocht en dit bleek maar 370 kg te zijn ivm met het personen rijbewijs, erg fijn dat niet bij de reservering vermeld wordt en toen we vervolgens de laadklep probeerde te gebruiken later in de avond deed deze het niet en was de accu ook nog eens leeg en stonden we 2 uur te wachten om weer op pad te kunnen, aangekomen bij Adriaanse wou ik deze achter het beveiligde hek zetten en ook deze ging niet open en bleef hangen maar wel €250 afgetikt en hun antwoord was dat we hadden moeten bellen dan waren andere mogelijkheden die niet vermeld waren in de ochtend om de accu om te leiden en compensatie konden we
€10 terug krijgen, wat een grap. Lekker naar de overkant gaan de volgende keer bij Borent nooit geen problemen gehad daar.
Reactie van ons
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie en betreuren dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wat betreft het laadvermogen, dit is inderdaad een beperking die geldt voor alle voertuigen binnen de categorie van het B-rijbewijs, niet alleen bij ons maar ook bij andere verhuurbedrijven.
Het spijt ons te horen dat de instructies voor de bediening van de laadklep niet duidelijk waren. We voegen altijd gedetailleerde instructies toe aan de papieren en zijn ook telefonisch bereikbaar voor eventuele vragen. Ook op zondag, zoals in uw geval. Het is vervelend dat de situatie met de accu zich heeft voorgedaan. Na een controle bleek de accu in orde, maar misschien zijn de gevarenlichten aan blijven staan? In elk geval had u ons kunnen bellen; we zouden dan direct een oplossing hebben geboden.
We waarderen uw opmerkingen en gebruiken deze om onze service te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en hopelijk mogen we u in de toekomst toch weer als klant verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Rick
Adriaanse Autoverhuur
Anoniem
Aanbevolen
Nuenen
31 december 2024
Top
Goede service snel geregeld
Jerome
Aanbevolen
Eindhoven
31 december 2024
Duidelijk, snel en gemakkelijk
Reserveren ging prima online, jammer dat je niet meteen kunt zien of iets beschikbaar is, maar er werd snel gereageerd en er kwam een nieuw goed voorstel. Personeel is beleefd en werkt goed mee. Het kunnen afleveren na sluitingstijd is ook top.
IH
Aanbevolen
Eindhoven
31 december 2024
goede service
nette auto en goede uitleg. aftanken hoeft niet. wordt verrekend. Mercedes Vito wasin prima staat 30000km oud. Enige minpunt: geen parkeersensoren of achteruitrijcamera. Al met al Prima!
João
Aanbevolen
Veldhoven
30 december 2024
Very good!
Very easy, everything went out nice with no problems whatsoever, very professional team.
Kerstin
Aanbevolen
Son en Breugel
29 december 2024
Top
Wij hebben een week lang een top Auot gehad
Wij konden genieten van ons Family bezoek in Berlijn
Hans
Aanbevolen
Veldhoven
29 december 2024
Niet best
Ik zou de auto de avond van te voren ophalen maar moet plotseling nog laat weg en ben niet op tijd terug daarvoor regel alles dat mijn schoonzoon de auto op haalde en en heeft alles bij wat nodig is maar krijgt de auto niet mee omdat ik hem gehuurd heb maar s’morgens zeiden ze dat het geen probleem zou zijn dus hier ben ik niet tevreden over later hoorde ik dan dat het waarschijnlijk nieuw personeel was dus beter instrueren en/of communiceren.
P
Aanbevolen
Eindhoven
29 december 2024
Top
Fijn die ruime openingstijden. Goede prijs.
