Wat vinden onze klanten?

Goed geholpen

Wagen zoals afgesproken geleverd en ingeleverd alles gong volgens afspraak.
1 puntje van kritiek zou kunnen zijn dat ik de wagen 4 uur gehuurd heb en een volle dag moet betalen omdat adriaanse geen halve dagen verhuurd.

Fijne huurbus, prima voorwaarden, deskundige medewerkers

Op Nieuwjaarsdag geopend, top!
Persoonlijke instructie tav de gehuurde bus, fijn!
Goeie prijs/kwaliteitverhouding, mooi!
Geen verborgen kosten, prima!
Snelle terugstort van de borg, prettig!
Kortom: deskundig verhuurbedrijf met vakkundige (en gezellige) medewerkers.
Nog bedankt voor het gratis fruit :)!

Fijne auto

Bij aankomst was het beetje vervelend dat de auto nog in de wasstraat moest. We hadden afspraken om een tijd

Prima

Auto goed.

Ophalen auto snel en duidelijk

Minpunt: brengen op zaterdag 4 jan. Om 18.30 uur. Duurde 35 minuten. Veel te lang

189 voor een dag vind ik vrij prijzig

Goede verhuurder

Prima zaak, snel en gestructureerd ophalen bus. Ik kon zelfs de gehuurde bus om 00 uur inleveren als ik wilde tegen dezelfde schappelijke prijs. Goede autoverhuurders zijn zeldzaam, Adriaanse is er een van.

Autoverhuur was ok, maar voor de rest geldbeluste eikels

Mijn zoon tikte bij het achteruitrijden bij Adriaanse een lampje aan van 1 van hun vrachtwagens, die ook nog verkeerd geparkeerd stond op de stoep. En mocht even 150 euro aftikken bij Adriaanse voor een kras (en het was echt een krasje) op een plastic lampje. Onze lamp van de wagen die de de vrachtwagen had aangetikt was helemaal kapot en dat koste niet eens 150 euro om te repareren. Dus eens en nooit meer daar.

Geachte klant,

Dank u voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de situatie rondom de schade aan het lampje van onze bestelbus vervelend voor u is geweest. We willen benadrukken dat de kosten die in rekening zijn gebracht, enkel gebaseerd zijn op de vervangingskosten van de lichtunit, zonder winstoogmerk.

We waarderen uw feedback en zullen deze meenemen in onze evaluaties om onze dienstverlening te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Rick

Adriaanse Autoverhuur

perfect

netjes geholpen

mooie en schone bus

Uitstekende service, fijne bakwagen

Vanaf het eerste telefoontje is het direct duidelijk wat de basisprijs is. Als we met de teclamebakwagen gaan rijden krijgen we vijf euro korting. Afgesproken binnen 5 – 10 minuten. Huur is voor een hele dag en terugzetten kan tot 23:59 u.

De gehuurde wagen is schoon en heeft een lift. We huren wat spanbanden erbij. We hebben een lange rit en de wagen (zelf schakelen) rijdt prima. De lift werkt fijn.

Slecht

We hebben een mini vrachtwagen 15m3 gehuurd met laadklep toen ik bij het ophalen vroeg hoeveel gewicht erin mocht en dit bleek maar 370 kg te zijn ivm met het personen rijbewijs, erg fijn dat niet bij de reservering vermeld wordt en toen we vervolgens de laadklep probeerde te gebruiken later in de avond deed deze het niet en was de accu ook nog eens leeg en stonden we 2 uur te wachten om weer op pad te kunnen, aangekomen bij Adriaanse wou ik deze achter het beveiligde hek zetten en ook deze ging niet open en bleef hangen maar wel €250 afgetikt en hun antwoord was dat we hadden moeten bellen dan waren andere mogelijkheden die niet vermeld waren in de ochtend om de accu om te leiden en compensatie konden we
€10 terug krijgen, wat een grap. Lekker naar de overkant gaan de volgende keer bij Borent nooit geen problemen gehad daar.

Beste klant,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie en betreuren dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.

Wat betreft het laadvermogen, dit is inderdaad een beperking die geldt voor alle voertuigen binnen de categorie van het B-rijbewijs, niet alleen bij ons maar ook bij andere verhuurbedrijven.

Het spijt ons te horen dat de instructies voor de bediening van de laadklep niet duidelijk waren. We voegen altijd gedetailleerde instructies toe aan de papieren en zijn ook telefonisch bereikbaar voor eventuele vragen. Ook op zondag, zoals in uw geval. Het is vervelend dat de situatie met de accu zich heeft voorgedaan. Na een controle bleek de accu in orde, maar misschien zijn de gevarenlichten aan blijven staan? In elk geval had u ons kunnen bellen; we zouden dan direct een oplossing hebben geboden.

We waarderen uw opmerkingen en gebruiken deze om onze service te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en hopelijk mogen we u in de toekomst toch weer als klant verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Rick

Adriaanse Autoverhuur

Top

Goede service snel geregeld

Duidelijk, snel en gemakkelijk

Reserveren ging prima online, jammer dat je niet meteen kunt zien of iets beschikbaar is, maar er werd snel gereageerd en er kwam een nieuw goed voorstel. Personeel is beleefd en werkt goed mee. Het kunnen afleveren na sluitingstijd is ook top.

goede service

nette auto en goede uitleg. aftanken hoeft niet. wordt verrekend. Mercedes Vito wasin prima staat 30000km oud. Enige minpunt: geen parkeersensoren of achteruitrijcamera. Al met al Prima!