Wat vinden onze klanten?

CSD

Top. Bakwagen zag er netjes uit, open en transparante prijzen.

Paul

Prima service. Een bakwagen gehuurd die netjes op de afgesproken tijd beschikbaar was. Duidelijke informatie ontvangen over kosten, eigen risico en aandachtspunten met betrekking tot de bakwagen. De mogelijkheid om te retourneren na 21:00 uur was voor mij een groot pluspunt.

Dhr./mevr.

We hebben deze maand 2 maal een auto gehuurd bij Adriaanse en onze negatieve ervaring zoals beneden beschreven heeft m.n .betrekking op de eerste huur periode.
We waren zeer tevreden over de service van Adriaanse (snelheid bevestiging, flexibiliteit, kwaliteit auto etc) Totdat we de auto terug brachten…! Daar troffen we een chagrijnige medewerkers die ons wist te melden dat we de dekens niet goed hadden opgevouwen, de spanbanden niet goed zaten , we de spanbanden ook niet goed hadden gebruikt etc. Ik leg mijn creditcard op de toonbank om de borgsom te deblokkeren en hij roep meteen “ge kent hier nie met ene creditcard betalen”. Geen fatsoenlijk woord uit te krijgen. Een veel gestelde vraag in dit soort enquêtes is “ zou u de betreffende medewerker aannemen als hij bij u zou solliciteren”. Ik weet zeker dat ik hem niet zou aannemen, sterker nog als ik zijn klant onvriendelijke houding zou vaststellen zou ik hem onmiddellijk ontslaan.
Alle relatief negatieve beoordelingen beneden komen voort uit het bijna onbehoorlijke gedrag van deze chagrijnige (zwaar getatoeëerde) balie medewerker. Gelukkig was onze ervaring met de baliemedewerker de tweede periode het tegenovergestelde …. Prima
PS erg vreemd dat personeel nog aan de balie(ruimte) mogen roken… je ruikt het van ver!

Goedemiddag,

Ik ga persoonlijk met deze medewerker in overleg om te voorkomen dat dergelijk gedrag nogmaals plaatsvindt. Ik ben het volledig met u eens dat, als deze medewerker inderdaad zich op deze manier naar u uitgelaten heeft, dit compleet onwenselijk is en dat dat niet nogmaals dient te gebeuren.

Ik ben blij dat de meest recente ervaring wel was zoals het hoort te zijn.

Groet,

Rick, Adriaanse Autoverhuur

Fre

Herbert

Dhr./mevr.

Niels

Frans

Dhr./mevr.

Frans

Peter

Goede ervaring. Snel en flexible met ophalen en terug brengen.
Makkelijk te reserveren

Friedjof

Goed, correct, betrouwbaar en vriendelijk personeel.