Wat vinden onze klanten?

Vrijdag j.l. om 12.45uur op de terug reis begaf de bus het. Contact gezocht met Adriaanse in Eindhoven. Na een kort gesprek werden we doorverbonden met een filiaal in Assen. Na een gesprek van 45 minuten einde gesprek en zouden we terug gebeld worden vanuit Assen. Na 3.5 uur Nog niets uit Assen gehoord. Echter werden wij door Adriaanse uit Eindhoven gebeld en werd er binnen 10 minuten besloten dat er iemand met een bus met aanhanger richting ons zou komen. Contact met Assen is een aanfluiting. Misschien hadden we er nog wel gestaan. Wij zijn Arno ontzettend dankbaar dat hij dit voor ons heeft geregeld in een zeer korte tijd.

Een aanhangwagens huif, is ideaal, om spullen naar de stort te brengen of juist weer spullen op te halen.
Dit ga ik vaker doen.

Goed geholpen.

Dag ervoor gebeld. Kon de volgende ochtend de bus al ophalen.

Voor een verhuizing 1 dag een verlengde Mercedes-bus gehuurd. Alles was conform de reservering. Goed en snel geregeld.

Vriendelijk personeel, netjes en correct geholpen. Schone auto met goede uitleg en vooraf controle op eventuele mankementen of beschadigingen. En achteraf geen onverwachte meerkosten.

1, motorlampje brand
2. Dagrijverlichting defect

Was al bekend bij jullie…., jammer

Snelle service goede aanhangwagen voor n nette prijs.

Het is niet juist dat ik voor diesel moet betalen terwijl er 100 km gratis is inbegrepen; het is misleidend, want jullie rekenen extra kosten voor de verbruikte brandstof, ook al heb ik maar 69 km gereden.

Nadat we de auto op zondag hadden ingeleverd ( door de wasstraat gehaald en netjes van binnen uitgezogen..)

kregen we maandag een bericht dat er een kras op de bumper zat en dat daar een rekening voor zou volgen.
Wij wisten van niks, geen schade gemaakt.

Dat wisten we zeker. De manier van communiceren was onbeschoft. Lang verhaal kort… de schade bleek er al op te zitten voor onze verhuur. dus er was een vergissing gemaakt die ons bijna 260 euro had gekost.
Dat hadden ze vergeten in het dossier te zetten… Toen ik nog persoonlijk langs ging werd er ook nog gezegd ” ja.. als ik bij iedere klant 2.5 uur alles moet nakijken blijf ik bezig..
Een kleine tegemoetkoming voor het wassen vd auto en als excuus zat er ook niet in. Wij gaan nooit meer naar Adriaanse.. dat moge duidelijk zijn!!!!

Alles prima: Goede auto, goede prijs, goede online reserveringsmogelijkheid, duidelijke overeenkomst, vriendelijke service, Goed bereikbaar adres.

De gewenste auto was niet leverbaar die dag, maar er werd een goed alternatief voorgesteld.

De sprinter was erg goed in orde en schoon.
Het was meteen geregeld en ik kon zo wegrijden.
Na teruggebracht te hebben was mijn borg erg snel terug.
Ik ga de 31e weer sprinter huren.

Contact goed en duidelijk. Prima auto. Afhandeling snel en veilig. Top